Web应用程序测试

Web应用程序测试案例研究

如何全面, 严格管理的Web应用程序测试使PDS保持对客户的关键承诺.


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关于药学发展服务

药学发展服务帮助药店制定关键和基本的商业原则,使他们能够成功运营. 他们的服务, 系统和软件允许药店所有者战略性地计划和执行药店特定的操作, 培训和营销计划.

事件截止日期和混乱中的项目

药学发展服务处在一个困难的境地. 他们试图创建一个新的会员服务平台,以改善客户访问关键信息的方式, 合作资源, 社区和联系.

软件项目, 被称为PDS优势, 是要替换一个已经用了7年的过时平台,这个平台无法满足药房客户的需求.

经过几个月的开发, 新的web应用程序的外观和感觉达到了目标, 但是功能还没有实现. “看起来有很多因素在起作用 . .  PDS的首席运营官Kelley Babcock说.

“对我来说,筛选所有的技术内容并决定谁需要负责什么,谁会让澳门电子城官方网站的团队失望——无论是内部还是外部——是很困难的.“公司的营销机构应该在开发过程中进行网络应用测试, 但是他们忽略了一些关键的人员和流程问题.

增加压力, 新软件需要在奥兰多的年度业务开发会议上发布, 佛罗里达. 距离2月份的会议只有一个月了, 他们还安排了首席执行官上台, 演示新软件并推广其优点. 客户与会者已经在期待着这个大揭秘了.

这场危机在1月初甚至加剧了,那时距离颁奖典礼只有一个月的时间. “很明显,澳门电子城官方网站没有一个内部项目计划, 澳门电子城官方网站缺乏一个工作范围,使澳门电子城官方网站能够自信地达到展示日期启动所需的里程碑.巴布科克解释道. 他们还希望PDS成员在会议结束后立即尝试解决方案.

澳门电子城官方网站的信誉和首席执行官和创始人的声誉岌岌可危.

“如果澳门电子城官方网站没能赶上演出的最后期限, 客户的不满程度将是天文数字,巴布科克说. 这听起来可能有点夸张, 但即使20%到30%的会员非常不满意, 这将是灾难性的. 例如,如果澳门电子城官方网站失去20%的会员基础,这种结果对澳门电子城官方网站来说是不可想象的.”

澳门电子游戏官方网站救援

1月初,PDS向澳门电子游戏官方网站发送了SOS信号. “澳门电子城官方网站的信誉和首席执行官兼创始人丹·贝纳莫兹的声誉岌岌可危,巴布科克说. “幸运的是,在我拉响警报的那一刻,丹说,‘我知道澳门电子城官方网站必须马上给谁打电话!’”Benamoz和澳门电子游戏官方网站的创始人说道, 杰夫•霍, 属于同一个业务策略组, 所以澳门电子城官方网站的时机和支持关系是无可挑剔的.

公司进行了适当的介绍,事情进入了危机管理模式. 巴布科克主持每日会议,引导澳门电子游戏官方网站员工应对眼前的挑战. “我在主持那些会议,”巴布科克说. “在非危机时期,首席运营官通常不会深入到那个层面.”

“我是在保护澳门电子城官方网站对用户体验的投入,”她继续说. 澳门电子游戏官方网站的Cristina Nistor领导了一个开发团队, 战略家和web应用程序测试专家来管理项目.

“克里斯蒂娜和她的团队一直在幕后工作,以确保会员的体验是无缝和完美的,巴布科克说. “克里斯蒂娜是澳门电子城官方网站身穿闪亮盔甲的白衣骑士.”

一个全面的 Web应用程序测试 解决方案

澳门电子游戏官方网站确保了每一个环节, 在PDS优势应用程序中,每个函数和每次点击的行为都完全应该是这样的. 他们在所有已知的浏览器和设备上测试了该应用程序, 包括Firefox, 铬, Safari, Internet Explorer, 台式电脑, 平板电脑, ipad, iphone, android和Windows phone.

“我觉得测试过程非常全面,”巴布科克说. 项目管理软件包括留言板, 资源库, 每个药房都可以使用的实现工具和内部通信功能. 它预装了40多个专门为药剂师设计的交钥匙程序. 如果某个药店想要实施免费的儿童维生素计划, 例如, 这个系统让它变得很容易. 他们搜索“免费儿童维生素”,’然后就有了一个模板,上面有启动一个综合项目所需的每一步和资源. 这些资源包括团队培训过程、营销资料、政策等. 所有用户需要做的就是搜索, 下载, 给他们的团队分配任务,并为项目设定截止日期.

澳门电子城官方网站的客户去学校是为了成为药剂师,”巴布科克解释说. “他们上学不是为了成为培训师、营销人员或运营经理. 用澳门电子城官方网站的软件解决方案, 他们不需要重新发明轮子,自己做所有繁重的工作. 这是一个巨大的好处. 他们可以做他们最擅长的事——药理学.”

及时

尽管他们的工作时间很紧,而且任务的技术性很强, 巴布科克很容易就能跟上他们的进度. “澳门电子游戏官方网站把东西变成了一种容易理解和描述的语言,”她说. “澳门电子城官方网站的合作很顺利,但澳门电子城官方网站的合作很愉快. 你从不认为这是一件苦差事. 我喜欢这种人际关系.这种个人联系甚至包括改变语言. “当澳门电子游戏官方网站发现澳门电子城官方网站的营销战略为服务交付, 奥马尔·阿维拉, 说西班牙语, 他们开始用西班牙语开会, 这很好.”

当PDS业务开发会议终于到来时,他们已经准备好出发了. 首席执行官Benamoz上台介绍了这款应用, 他们的营销领导对一些新功能进行了调整, 客户可以在展会上试驾新的应用程序. “澳门电子城官方网站的信心是澳门电子游戏官方网站努力的直接结果,”Babcock说.

“没有最后的推动, 澳门电子城官方网站就得道歉了, 迭代并在会议结束后继续开发软件,巴布科克说. “因为有了澳门电子游戏官方网站澳门电子城官方网站不需要这么做.”

关键:一个强有力的项目领导

Babcock将项目的成功归功于澳门电子游戏官方网站的QA经理Cristina Nistor. 巴布科克说:“她非常有能力,非常注重细节、坚持到底和执行力。. “她可以查看澳门电子城官方网站的流程和人员——项目的所有活动部分——并进行隔离, 确定并建议下一步的步骤. 她的专业水平让我有信心,澳门电子城官方网站可以在演出前完成.”

在商业发展会议召开前的几周,所有参与者都感到紧张, 但一切都解决了. “这是无与伦比的, 在服务方面有卓越的经验, 能力, 咨询指导,巴布科克说. “如果没有澳门电子游戏官方网站的web应用程序测试团队,澳门电子城官方网站不可能做到这一点.”

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